Skrátené obchodné podmienky

Toto je skrátená verzia obchodných podmienok. Ak si chcete preštudovať celé znenie obchodných podmienok, nájdete ich na stránke Plné znenie obchodných podmienok.

Kto je kto

Kupujúci - to ste Vy

Predávajúci - to je Mekko – Hangers s. r. o., Nezvalova 826, 500 03 Hradec Králové, Czech Republic, IČO: 03397343, DIČ: CZ03397343. Zodpovednou osobou je Štěpán Rambousek - info@mekko.cz. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri, zložka C 34089, vedenom pri Krajskom súde v Hradci Králové. Dátum vzniku spoločnosti: 12.9.2014

Nákup a potvrdenie objednávky

Vo chvíli, keď odošlete online objednávku z nášho e-shopu, mení sa táto objednávka na návrh kúpnej zmluvy. Tá sa stáva záväznou vo chvíli, keď Vám z našej strany pristane v e-maile potvrdzujúca správa. Poznáte ju jednoducho podľa predmetu: Záväzné potvrdenie objednávky. V tomto okamihu vstupujeme do súkromno-právneho vzťahu. Zaväzujeme sa vzájomne rešpektovať svoje práva a plniť si povinnosti, ktoré sme si tu dohodli.

Objednávku môžete stornovať do 12 hodín od odoslania

Pokiaľ si z akéhokoľvek dôvodu do 12 hodín od odoslania objednávky svoj nákup rozmyslíte, môžete objednávku zrušiť. Stačí nám zaslať žiadosť e-mailom na info@mekko.cz. Uveďte v ňom číslo objednávky, Vaše meno a priezvisko.

Ako dlho k Vám tovaru putuje

Ramienka máme obvykle skladom. Tovar expedujeme 1x alebo 2x týždenne, väčšinou vo štvrtok.

Prevzatie zásielky

Pokiaľ si všimnete, že je balík poškodený alebo je poškodená ochranná páska, spíšte, prosím, s dopravcom záznam o poškodení tovaru pri preprave. Protokol si môžete stiahnuť tu. Pokiaľ totiž doma tovar vybalíte a bude zničený, môžeme sa spoločnými silami pokúsiť o uplatnenie reklamácie u prepravcu. Bez protokolu si tento nárok na reklamáciu dopravy nie je možné uplatniť.

Ako objednávku zaplatiť

Vyberte si spôsob, ktorý je pre Vás najpohodlnejší:

Platba vopred (Zašleme Vám zálohovú faktúru so všetkými potrebnými údajmi. Keď platba dorazí na náš účet, tovar hneď odošleme Vaším smerom.)
Platobná karta (pomocou platobnej brány)

Ak Vám tovar nevyhovuje a chcete odstúpiť od zmluvy

Na to máte podľa § 53 ods. 7 občianskeho zákonníka právo do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy nám musí byť tovar doručený najneskôr posledný deň tejto štrnásťdennej lehoty. V osobitých prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť, ale nie viac ako o 30 dní od doručenia.

Postup je jednoduchý - napíšte nám e-mail na info@mekko.cz. Uveďte tu, že odstupujete od zmluvy, napíšte nám číslo objednávky a dátum nákupu. Pripojte aj číslo účtu, kam sa Vám obvykle do piatich pracovných dní od doby, keď dostaneme zásielku späť, vrátia Vaše peniaze.

Ako zásielku pripraviť na vrátenie?

Do kartónového obalu alebo baliaceho papiera vložte tovar s príslušenstvom. Kompletná zásielka musí byť v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. Aký obal zvolíte, necháme na Vás. Dôležité je, aby pri preprave tovaru späť k nám nedošlo k poškodeniu pôvodných obalov (polepeniu, popísaniu alebo inému znehodnoteniu). Tovar sami neposielajte - zavolajte nám alebo napíšte na info@mekko.cz a pre zásielku k Vám pošleme kuriéra.

Reklamácia bez otázok

Pokiaľ sa na výrobku objaví závada, čo najskôr nám ho odovzdajte na reklamáciu. Ako pri reklamácii postupovať?

Keď zistíte na tovare vadu, čo najskôr nás kontaktujte. Dohodneme sa s Vami na doprave tovaru späť k nám. Dopravu zaistíme sami kuriérom a ,samozrejme, aj ju zaplatíme. Odporúčame tento balíček vždy zabaliť do baliaceho papiera alebo kartónu, aby sa počas prepravy nepoškodili pôvodné obaly (popísanie, polepenie atď.).
Vadný alebo poškodený tovar Vám vždy vymeníme za nový, prípadne Vám vrátime peniaze, ktoré ste zaň zaplatili. Dajte nám, prosím, vedieť, ktorý z týchto dvoch variantov reklamácie uprednostníte.
Najdlhšie do týždňa budete mať doma vybavenú reklamáciu - nový tovar alebo vrátené peniaze.

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, slúžia na identifikáciu pri nákupu v Mekko Store s. r. o. Nebudeme ich nikdy zdieľať s nikým tretím. Potvrdením registrácie nám dávate súhlas so zasielaním ponukových e-mailov z nášho internetového obchodu Mekko Store (v súlade so zákonom č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti).

Aké informácie môžete očakávať?

Nedostanete od nás žiadne spamy, zasielame len ponuky na zaujímavé akcie, ktoré u nás prebiehajú. Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz Zrušiť zasielanie Newsletteru v každej zaslanej správe. Alebo môžete odber informačných e-mailov zrušiť zaslaním žiadosti na info@mekko.cz.